Экспертиза њ дело долгое .

У меня сломался телевизор, я отнесла его в магазин. И продавцы вот уже две недели держат аппарат у себя, говорят, тестируют. Имеют ли они право так долго этим заниматься?

О. Курбатова.

Закон "О защите прав потребителей" определил срок замены недоброкачественного товара њ неделя. Однако из этого правила есть исключения.

Во-первых, может понадобиться экспертиза, чтобы выяснить, почему товар вышел из строя. Не по вине ли самого владельца? На такую проверку дается срок в 20 дней. Покупатель имеет право присутствовать при проверке. Если товар будет признан некачественным, обмен производится немедленно.

Во-вторых, может быть, у продавца или изготовителя в момент предъявления претензии нет нужного для замены товара. В таком случае закон устанавливает срок њ месяц.

В-третьих, если потребитель живет в районах Крайнего Севера, куда товары возят редко, большими партиями, то срок замены определится моментом, когда очередная партия, например телевизоров, в соответствии с графиком поступит в город.

  00:04 31.07