ПОДДЕРЖКА БИЗНЕСА.

Московскому Агентству по Развитию Предпринимательства исполнилось пять лет. МАРП " одна из первых консалтинговых компаний столицы, специализирующихся на оказании услуг малому и среднему бизнесу.

Какие новые проекты, направленные на поддержку предпринимателей, реализуются Агентством? Об этом рассказывает Галина Некрасова, Директор Центра деловой информации МАРП.

- Одним из наиболее интересных направлений деятельности МАРП на сегодня является развитие дистанционного консалтинга для малых предприятий и начинающих предпринимателей. К этому проекту мы шли достаточно долго, поскольку сама идея дистанционного консультирования несколько лет назад выглядела небесспорной.

Напомню, что наше Агентство было создано в 1994 году, когда в рамках программы TACIS в странах СНГ появились Центры деловой информации и Агентства развития. Несмотря на то, что в тот период в России уже существовали консалтинговые компании, услуги для начинающих предпринимателей и действующих малых предприятий не относились к числу их приоритетов. К сожалению, потенциальный спрос малых предприятий на консультационные и информационные услуги значительно отличается от реального вследствие их низкой платежеспособности. У нас в Агентстве первая консультация была и остается для предпринимателя бесплатной. Поэтому сразу после открытия на нас буквально обрушился шквал звонков и пришла масса посетителей с самыми разными, на первый взгляд, вопросами: "Как зарегистрировать предприятие?", "Каким видом бизнеса лучше заняться?", "Где взять деньги на реализацию проекта?", "Как правильно продать свой товар?", "Как разработать бизнес-план?" и многими другими. Эти вопросы систематизировались экспертами МАРП и часто помогали нам самим не только очертить круг интересов различных групп предпринимателей, но и правильно расставлять приоритеты деятельности нашего Агентства в консультационном, обучающем и информационном направлениях. Когда стало понятно, что многие вопросы предприниматели (особенно начинающие) задают снова и снова, мы стали думать о создании материалов, позволяющих нашим клиентам самостоятельно получить ответы на многие вопросы в удобном для них режиме, а консультантам " уделять время более специфическим проблемам действующих предприятий. В результате при поддержке ТАСИС был создан наш первый курс дистанционного обучения "Ваш Бизнес", рассчитанный на начинающих предпринимателей и тех, кто хочет лучше разобраться в механизме работы современного малого предприятия. Десять модулей курса - "Как начать собственное дело", "Бизнес-план", "Маркетинг", "Экспорт", "Финансы", "Бухучет", "Налогообложение", "Законодательство", "Управление ресурсами" и "Управление персоналом" включали, в зависимости от специфики, от 9 до 30 брошюр и аудиокассеты по основным вопросам организации и ведения бизнеса. Курс пользовался большой популярностью, но обладал одним недостатком " печатные материалы "не успевали" за изменениями в законодательстве.

В совокупности с растущей популярностью Интернет-технологий это привело нас к идее создания системы дистанционного консалтинга (СДК) для предпринимателей. Первым шагом к созданию системы стала публикация обновленной Интернет"версии курса "Ваш бизнес". За 9 месяцев мы уже зарегистрировали почти 27000 обращений к модулям курса. Параллельно мы начали разрабатывать новые пособия как для начинающих, так и для уже состоявшихся предпринимателей. Круг поступающих вопросов был достаточно широк - от проблем защиты интеллектуальной собственности до психологии предпринимательской деятельности, поэтому к работе мы старались привлекать специалистов самого разного профиля, сотрудничая с ведущими консалтинговыми и информационными компаниями. В результате появилось еще более 10 обучающих и консультационных модулей.

Разумеется, эта работа будет продолжена. Но уже сегодня, зайдя на сервер www.dist-cons.ru, можно бесплатно получить исчерпывающую информацию по наиболее актуальным темам, живо интересующим каждого предпринимателя. Для "свежих" вопросов существует "горячая линия", которую ведут консультанты МАРП. За три месяца мы уже получили более пятисот вопросов предпринимателей. Недавно на сервере открылся раздел "Новости", в котором мы публикуем информацию о семинарах, учебных курсах, конференциях, выставках и других интересных мероприятиях.

А что делать тем, у кого нет доступа в Интернет? В самом МАРПе открыто два рабочих места СДК для бесплатного доступа в Интернет, и любой желающий может поработать с системой. В перспективе мы планируем открытие таких рабочих мест в каждом округе Москвы на базе Территориальных агентств по развитию предпринимательства.

Означает ли внедрение системы дистанционного консалтинга, что МАРП отказывается от очных консультаций? Разумеется, нет.

Маркетинговые исследования, разработка бизнес-планов, поиск инвесторов по-прежнему выполняются индивидуально "под клиента". Мы просто продолжаем искать различные формы подачи материала, удобные, в первую очередь, для самих клиентов. Например, недавно совместно с продюсерской компанией "Шаг" был разработан видео-курс "Самоучитель предпринимательства-99", практически мгновенно исчезнувший с прилавков магазинов. У нас есть и другие проекты. По многочисленным заказам из регионов планируется выпуск CD-ROM с наиболее популярными курсами дистанционного обучения.

В заключение мне хотелось бы пригласить читателей "Деловой Москвы" на презентацию системы дистанционного консалтинга, которая состоится в Центральном Доме предпринимателя (бывший кинотеатр "Новороссийск") 6 декабря в 16.00. За дополнительной информацией обращайтесь в МАРП по телефону: 234-53-73.

Подготовила Вера Проскуркина.

  00:04 06.12