А министру не доложили.

В Управлении Президента РФ прошел семинар-совещание сотрудников федеральных органов исполнительной власти страны, занятых рассмотрением писем граждан.

Совещание проведено в связи с обращением Президента Российской Федерации В.В. Путина к руководителям федеральных органов управления и исполнительных органов власти субъектов Российской Федерации.

В обращении, в частности, говорится:

"В органы власти со своими нуждами и общественно значимыми вопросами обращаются миллионы россиян. Во все времена это расценивалось как доверие людей к власти. И оно прямо зависит от того, насколько эффективно и быстро решают они как общие проблемы, так и проблемы каждого человека. Работу с обращениями граждан прошу держать в поле постоянного контроля, ни один факт равнодушия, волокиты, недисциплинированности должностных лиц не должен оставаться без последствий".

Как сообщил на совещании начальник Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан Михаил Миронов, за одиннадцать месяцев нынешнего года в адрес главы государства поступило 470 тысяч писем и заявлений от интеллигенции, рабочих, сельских тружеников, молодежи.

Как организована работа с письмами граждан в управлении? Каждую неделю на стол Владимира Путина кладутся обзоры почты и тематические записки. В недавно принятых указах Президента, постановлениях Правительства о повышении размера пенсий, зарплаты бюджетникам, о детских пособиях учтены и критические замечания, и предложения людей. По поручению главы государства в управлении создана рабочая группа по подготовке концепции восстановления обесценившихся сбережений граждан.

Как подчеркнул М. Миронов, его служба анализирует работу министров и ведомств с обращениями граждан. И тут работы непочатый край. На совещании прозвучала нелицеприятная критика. В частности, вызывает недоумение: почему в Министерстве обороны как не было централизованной системы в работе с обращениями граждан, так и нет? Мало писем военнослужащих, солдатских матерей доходит лично министру. В этом году Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан направило в Минобороны для принятия мер семь тысяч писем. Из них министр ознакомлен лишь с 15, а его заместители - с 56. Министра не ознакомили даже с письмами членов семей погибших в Чечне псковских десантников, которые получил Президент во время встречи с ними. Их заявления переслали командованию Воздушно-десантных войск, в Главное управление военного бюджета и финансирования, а также главам администраций регионов.

Мимо министра и его заместителей нередко проходят ответы на контрольные обращения. В условиях военной реформы, значительного сокращения Вооруженных сил страны недооценка работы с письмами граждан чревата серьезным обострением социальной напряженности, отметил М. Миронов. Потому сейчас в Главном управлении воспитательной работы Вооруженных сил намечено создать специальный отдел по рассмотрению обращений граждан, приему посетителей, анализу почты.

Не лучше поставлена работа с письмами и в ряде других министерств. Наибольшее количество обращений приходится на Минздрав и МВД. И хотя большинство проблем здесь решается быстро и заинтересованно, не может не беспокоить формализм, с каким нередко относятся чиновники к разрешению человеческих проблем. Вот один из примеров.

Так, гражданка Баклагина из Южно-Сахалинска сообщала в президентское управление по работе с обращениями о грубейших финансовых нарушениях в КРУ Минфина Сахалинской области. Из ответа Минфина автору письма и нам непонятно, прав автор или нет. Такие ответы никого не могут устраивать.

В прошлом году в Министерство связи и информатизации увеличился поток жалоб на невыполнение законов "О ветеранах", "О статусе военнослужащих", о предоставлении льготных тарифов по оплате услуг связи. Разумеется, можно формально ответить адресатам: в стране не хватает денег! Но Минсвязи создало межведомственную комиссию, и совместными усилиями проблема была решена - в нынешнем и будущем годах в федеральном бюджете предусмотрены средства ветеранам на льготы.

Каждый россиянин должен быть уверен в том, что, если нарушены его права и свободы, виновные понесут наказание. К сожалению, часто люди вынуждены отстаивать свои права в судебных инстанциях. Впечатляющая цифра - 102 тысячи дел на действия должностных лиц рассмотрены в судах в прошлом году. Значит, власть прислушивается к голосу народа.

Соб. инф.

  00:04 06.12