ВОПРОС - ОТВЕТ.

"У нас в квартире температура воздуха зимой не больше 13 градусов, поэтому пользуемся электрообогревателями. В связи с этим приходится больше платить за электричество. Можем ли мы обратиться в ЖЭК с требованием перерасчета?

А.ИВАНОВ".

- Да, можете. На основании п.2.7 "Правил предоставления коммунальных услуг" при отклонении качества услуг от установленного договором оплата потребителем соответственно уменьшается. Перечень отклонений и их величина, а также величина уменьшения и порядок оформления отклонения определяются органами исполнительной власти. В Челябинской области такой порядок установлен постановлением главы администрации Челябинской области N 37 от 20.01.95 г. Но указанный в этом постановлении показатель качества по отоплению "плюс 14 градусов" не соответствует "Санитарным правилам устройства оборудования и эксплуатации жилых зданий Челябинской области", согласно которым минимальная температура воздуха в жилых помещениях в отапливаемый период должна соответствовать плюс 18 градусам.

На вопросы читателей отвечали специалисты отдела защиты прав потребителей при ЧТУ МАП РФ.

  00:04 24.10