По слухам...

А на самом деле?

Если вдруг тепла не будет, то с кого за это спрос? Поступает много вопросов по поводу отопительного сезона, наличия или отсутствия тепла в отдельных домах. В связи с тем, что эта проблема сегодня предельно актуальна, предлагаем для ознакомления схему теплоснабжения населения г.Самары, предоставленную отделом по связям с общественностью АО "Самараэнерго".

Итак, в первую очередь, вам необходимо определить, получаете вы тепло от тепло- электростанций АО "Самараэнерго" или иных теплоисточников.

За теплообеспечение каждого конкретного дома отвечает соответствующее ЖЭУ (домоуправление). Первый вопрос по поводу нестабильного теплоснабжения жильцов должен адресоваться именно сюда. Здесь должны располагать полной информацией о причинах отсутствия тепла и о том, по какой цепочке тепло поступает в дом. В случае, если вы не получили исчерпывающей информации, вы имеете право обратиться в ЖКХ района, в котором проживаете. Далее ваши действия зависят от того, какова технологическая цепочка подачи тепла в ваш дом. Если получаете его через сети ЗАО "Предприятие тепловых сетей г.Самара" - вопрос адресуете именно этой организации. Если от муниципальной (ведомственной) котельной и сети МУП "Теплообеспечение" - можете обратиться в эту организацию или позвонить оперативному дежурному по городу. Скорее всего, на этом этапе вы уже будете располагать достаточной информацией по интересующему вас вопросу.

Магистральные тепловые сети "Самараэнерго" не доходят непосредственно до жителей, а передают тепло от теплоэлектростанций в сети ЗАО "Предприятие тепловых сетей г.Самара". Только очень немногие дома в городе получают тепло непосредственно по сетям АО "Самараэнерго" от теплоисточника АО "Самараэнерго".

  00:04 27.10