Вместо штампов и бумаг.

Владимир Баршев, Владимир Сальников.

Документооборот по-американски.

ПОПРОБУЙТЕ закрыть глаза и представить себе российскую бюрократическую организацию. К сожалению, не многое изменилось со времен Хлестакова, Чичикова и Остапа Бендера. Вороха бумаг, резиновые штампы и курьеры - тысячи, десятки тысяч. Выход - внедрение безбумажного документооборота и новых административных регламентов.

Над решением этих проблем и в России, и в Европе, и в Америке работают крупнейшие компании. Этим проблемам посвящены международные конференции и семинары. В "Электронной России" за внедрение электронного документооборота отвечает Минсвязи. Современные информационные технологии позволяют сдвинуть процесс с мертвой точки. В прошлом году в Россию приезжали "звезды" международного бизнеса в этой сфере: Стив Болмер ("Майкрософт"), Крейг Барретт ("Интел"), Джон Чемберс ("Циско Системз") и многие другие. Мы решили знакомить наших читателей с руководителями крупнейших корпораций - как российских, так и зарубежных, - чтобы лучше понимать логику их действий. Сегодня наш гость - Марк Лэтчфорд, вице-президент Lotus, IBM EMEA.

- Какова цель вашего визита в Россию?

- Корпорация IBM имеет давнюю историю успешной работы в СССР и России. Она подтверждает свою приверженность конструктивному сотрудничеству с российскими организациями, и нам хотелось продемонстрировать свое внимание к проблемам управления государственного масштаба. "Электронная Россия", безусловно, заслуживает самого пристального к себе внимания.

В рамках прошедшего в Москве форума "Построение ИТ-инфраструктуры предприятия" во время встреч с заказчиками из государственного сектора я все время подчеркивал, что решение задачи построения новой российской экономики и современного общества немыслимо без прогрессивных методов управления.

- Будущее в значительной степени зависит от эффективности государственного менеджмента. Что может в этой сфере предложить IBM своим российским партнерам?

- Одними из важнейших задач и в России, и в США являются повышение управляемости государства и его институтов, а также открытость механизмов управления для общества, отвечающих, с другой стороны, жестким требованиям безопасности, диктуемым важностью государственных задач.

Критическим фактором успешного решения проблем, стоящих перед государственными организациями, является наличие информационных систем, позволяющих действовать адекватно требованиям времени и сложности стоящих задач.

В этой области Россия имеет отличные позиции для дальнейшего развития и уже демонстрирует системный подход, утвердив и разрабатывая в деталях программу "Электронная Россия". Исполнители этой программы имеют доступ к самым передовым технологиям.

IBM предоставляет государственным заказчикам - и в частности правительственным структурам - самый полный набор функциональных продуктов для построения информационных систем, к которым предъявляются жесткие требования информационной безопасности и развертывание которых происходит в рамках строгих бюджетных ограничений.

- Как выглядит "документооборот по-американски"?

- IBM имеет громадный опыт решения таких актуальных для государственных организаций задач, как поддержка документообеспечения, включая административный документооборот, архивное хранение, распространение документов в территориально распределенных организациях и создание единой электронной среды для совместной работы сотрудников.

Используемое в подобных проектах программное обеспечение IBM Data Management, IBM Websphere, IBM Lotus и IBM Tivoli отличается последовательной поддержкой открытых стандартов и работает на подавляющем большинстве аппаратных средств.

- Каким образом вы строите свои отношения с российскими партнерами?

- В России мы работаем только через наших российских партнеров. Это и понятно - наш продукт нужно локализовать на местном рынке, а это способны сделать только местные специалисты в области управления проектами и местные программисты. Так мы способствуем созданию рабочих мест на местном рынке, развиваем сервисную поддержку, обучение специалистов. Свыше 100 бизнес-партнеров IBM в России обеспечивают присутствие корпорации во всех 89 регионах страны и гарантируют поддержку и развитие систем, построенных на продуктах корпорации. Эти факторы, а также лидирующее положение IBM в секторе высоких технологий, наличие стратегии развития, многомиллиардные инвестиции в поддержку и разработку программных продуктов и ориентация на долговременные отношения с крупными заказчиками позволяют говорить о защищенности инвестиций, сделанных в решения на основе продуктов IBM.

- Не испытывают ли российские клиенты беспокойства по поводу использования зарубежных технологий в такой деликатной сфере, как управление?

- Корпорация IBM имеет опыт реализации решений совместно с российскими бизнес-партнерами, полностью отвечающих государственным требованиям в области безопасности. Индикатором доверия к базовым технологиям IBM и разработкам российских программистов, работающих с нами, служит непрерывный рост российского рынка программных продуктов корпорации, который, например, для технологий документационного обеспечения в секторе государственных заказчиков достиг подавляющего превосходства.

Не только сами продукты, но и имеющийся опыт создания и развертывания информационных систем для госорганов других стран и непосредственно в России также используется IBM и ее бизнес-партнерами для решения задач заказчиков.

- Могли бы вы привести примеры успешного внедрения?

- Государственные структуры многих зарубежных стран как федерального, так и регионального и муниципального уровней используют системы, построенные на программном обеспечении IBM. Одним из крупных заказчиков является Правительство США.

В США и Европе созданы и успешно функционируют институты электронного правительства, где потенциальным заказчикам из государственного сектора предоставляется возможность познакомиться с продуктами и технологиями IBM.

Говоря о примерах успешного применения технологий IBM в государственных структурах России в области документационного обеспечения, мы можем назвать такие организации, как Минсвязи РФ, МИД РФ, Министерство имущественных отношений, Госстандарт, правительство Москвы и многие другие. В МНС и Пенсионном фонде РФ, например, технологии IBM используются для поддержки работы десятков тысяч сотрудников.

Полосу подготовил Владимир БАРШЕВ.

E-mail: vb@rg.ru

  00:04 05.04