Есть такая профессия - людям помогать Как-то так получается, что за нашими повседневными делами и проблемами мы подчас не замечаем, что происходит вокруг.

В своей жизни ориентируемся на тех, кто делает карьеру и зарабатывает большие деньги, строит себе виллы и ездит отдыхать за границу. Думается, вот она, настоящая жизнь! И только на склоне лет, столкнувшись с одиночеством, начинаешь отличать настоящие ценности от дешевых подделок. Что нужно пожилому человеку для счастья? Кажется, не так уж много: забота и внимание близких, поддержка в трудную минуту. А если человек остался совсем один? Такие люди, как правило, обращаются в территориальные службы социального обслуживания на дому (ТССО), действующие уже более шестнадцати лет. Каждая из четырех территориальных служб (Советского, Московского, Железнодорожного и Октябрьского районов) включает 3 отделения социального обслуживания и 1 социально-медицинское. Вместе с социальным работником я побывала у тех, кто давно пользуется услугами социальной службы. Татьяна Ивановна оказалась на этой работе после того, как на бывшем предприятии попала под сокращение. По специальности возможности устроиться не было. Везде один ответ: "Нам нужны молодые специалисты". Теперь она с гордостью говорит: "Помогать людям - благое дело". Встретились мы рано утром: сразу отправились на рынок, чтобы купить продукты - кто что заказывал, а заодно и в аптеку заглянули. Полные сумки набрались у Татьяны Ивановны, каждая - по нескольку килограммов. Тяжело, но ничего не поделаешь. Вначале заходим к супругам Корябиным. Добрые, приветливые люди, живут они одиноко, своих детей нет, так уж получилось. Сергей Алексеевич инвалид первой группы с 1985 года, Зинаида Васильевна - второй. Они еще в 1993 году обратились в территориальный отдел социального облуживания, после того, как у Зинаиды Васильевны случился второй инфаркт. Лечащий врач запретил любые нагрузки, он-то как раз и рассказал о социальной службе. Теперь Татьяна Ивановна покупает для них необходимые товары и продукты, выписывает лекарства у врача, делает по необходимости уборку в квартире. Вот и в этот раз продукты принесла, а заодно и давление померила. Мало ли что.... Немного пообщавшись с Корябиными, отправляемся дальше: другие подопечные ждут, ко всем нужно успеть. В квартире у Юрия Андреевича, инвалида второй группы, после ремонта Татьяна Ивановна все приводит в порядок: моет окна, полы. А еще помогает в приготовлении обеда. Но это помощь оказывается не так важна для пенсионера, как общение. Одинокому человеку его-то как раз больше всего и не хватает. "Татьяна Ивановна - это тот человек, с которым можно поговорить о наболевшем, поделиться своими мыслями", - рассказал мне Юрий Андреевич. Попрощавшись с ним, идем в следующий дом. Татьяна Степановна, инвалид первой группы - коренная рязанка, всю жизнь прожила в одном доме на улице Щедрина. Здание очень старое, удобств практически никаких нет: воду набирать нужно в колонке, туалет на улице. Социальному работнику здесь нелегко приходится. Поднимаемся по кривым деревянным ступенькам на втором этаж (на такой лестнице не только инвалид, здоровый человек ноги может переломать). В дверях нас встречает слепая пенсионерка. При виде ее, такой беспомощной, сердце сжимается в груди. В квартире у нее работы хватает. В первую очередь Татьяна Ивановна идет за водой, выносит помои, прибирается. А уж потом начинает готовить. Более двух с половиной часов провели мы у Татьяны Степановны. Потом Татьяна Ивановна пошла по делам своих подопечных - на почту, в домоуправления. Узнав обо всех тонкостях и трудностях работы социального работника, я пришла к выводу, что и физическая, и моральная нагрузка здесь очень велики. Работа начинается с раннего утра, но не знаешь наверняка, когда она закончится. В среднем в обычном отделении у социального работника группа подопечных из 8 человек (в социально-медицинском - 5 человек). Нетрудно догадаться, сколько килограммов продуктов приходится носить. А ведь все без исключения соцработники - женщины. Мужчины на такую работу не идут. Да куда уж им! У женщин и выдержки больше, и терпения. Приходится работать с больными, пожилыми, инвалидами. А когда человек тяжело болеет, у него и характер меняется. С такими людьми нужно быть тонким психологом, уметь подойти с нужной стороны, просто по-человечески поговорить. Кто с этим справится лучше, как не женщина? С каждым годом все больше людей обращаются в социальную службу за помощью. И всем помогать становится все труднее. "Хорошие специалисты долго не задерживаются", - рассказывает мне заместитель директора Центра социального облуживания на дому Тамара Сергеевна Бандуркина. Оно и понятно: на зарплату социального работника выжить сегодня просто нельзя: около 1000 рублей - вот и весь месячный заработок. О чем можно говорить, когда прожиточный минимум перевалил за 2000? Да, конечно, есть надбавки. Но надбавки всегда пропорциональны зарплате, а когда она так мала, то и надбавки оказываются просто смешными. Премии же в социальной службе стали чем-то нереальным. Напрашивается вопрос: кто действительно нужнее людям - чиновники, заседающие в кабинетах, порою поражающие своим равнодушием, или социальные работники, помогающие пожилым непосредственно, знающие обо всех их проблемах и трудностях? Кто больше достоин приличной зарплаты, премий и хорошего отношения? Низкая зарплата - далеко не единственная проблема. Помогая людям, социальная служба часто наталкивается на массу препятствий как от различных организаций, ЖЭУ, так и от их руководителей. Например, ЖЭУ зачастую не проявляет должной заботы об одиноких престарелых и инвалидах, не делает необходимый ремонт отопительной и водопроводной систем. Инвалидам же трудно постоять за себя и за свои права. В ЖЭУ за них обращаются социальные работники. Только там все равно не идут навстречу: "У нас не хватает времени на всех". Какими только путями соцработники не добиваются решения всех этих проблем: и времени уходит много, и нервов. Деньги правят миром. Хочешь не хочешь, а этому правилу приходится подчиняться. Сейчас любая низкооплачиваемая работа, какой бы "хорошей", нужной и полезной она ни была, совсем не привлекательна. В первую очередь обращается внимание на сами условия работы и заработную плату. А как иначе? Жить-то на что-то надо. И хотя в медицинском училище и радиотехнической академии есть отделения по специальности "социальный работник", в реальности их выпускники работают где угодно, но только не в социальной службе. Вот если бы ситуация изменилась, труд оценивался по заслугам, а условия работы улучшились, то на работу в социальную службу потянулись бы выпускники вузов с дипломом о высшем образовании по специальности "социальный работник". Они бы гордились тем, что их профессия - помогать людям. Наталья Журавлева

  00:04 21.08