Сторож заснул.

"На платной автостоянке, где я храню свой автомобиль, сторож проспал воров. С машины сняли коробку передач. Обязана ли стоянка возместить мне ущерб?

А.Колтоянов".

- Это непростой вопрос, и ясность в него не внесли даже новые Правила оказания услуг автостоянок, утвержденные постановлением Правительства РФ N 795 от 17.10.2001 г.

Прежде всего должен быть составлен акт о нарушении комплектности.

Уполномоченный работник автостоянки обязан сделать это по вашему требованию на основании п. 22 Правил. Дальше нужно смотреть договор, который вы заключали со стоянкой. Пункт 32 Правил звучит так: "В случае нарушения комплектности автомототранспортного средства при хранении на автостоянке исполнитель обязан возместить убытки, причиненные потребителю, если иное не предусмотрено договором". Если в договоре автостоянка отказывается от возмещения вреда, то не следует заключать такой договор, но если уж попались, можно попробовать следующий ход. Ведь ущерб был нанесен вам в результате некачественного оказания услуги (сторож не должен был спать на посту), а значит, на основании закона "О защите прав потребителей" вы вправе требовать возмещения вреда. Бывает, что в договоре вообще нет ни слова об ответственности автостоянки или договор не заключается. И здесь есть выход. При причинении вреда имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации об услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 закона.

  00:04 15.01