"Челябэнерго" разъясняет.

Как правильно оплачивать энергию.

1. Каждой квартире присвоен индивидуальный лицевой счет, 8-значный номер которого пропечатан нумератором на всех квитанциях расчетной книжки абонента. При покупке или обмене квартиры абоненту АО "Челябэнерго" необходимо в течение пяти дней переоформить лицевой счет на свое имя в районном информационно-расчетном центре.

2. Абоненты АО "Челябэнерго" находятся на самостоятельном обслуживании, то есть на первое число каждого месяца абонент обязан снять показания электросчетчика и оплатить потребленную энергию до 10-го числа.

3. Для проверки правильности оплаты и снятия контрольных показаний электросчетчика абонент обязан обеспечить контролеру управления "Энергосбыт" свободный доступ к прибору учета. Все работники управления "Энергосбыт" имеют удостоверения и предъявляют их при посещении абонента.

4. Оплаченные квитанции абонент обязан хранить в пределах срока исковой давности в течение трех лет.

5. Состояние расчетов за электроэнергию по лицевому счету абоненты периодически сверяют в информационно-расчетном центре своего района.

Оплатить электрическую энергию можно в любом отделении Сбербанка или почтовом отделении. Абоненты, пришедшие к нам в информационно-расчетный центр для сверки расчетов, могут оплатить электроэнергию и у нас, прямо в расчетном центре.

6. В случае неуплаты за три месяца и более АО "Челябэнерго" имеет право временно приостановить подачу электроэнергии в квартиру должника. После погашения долга подача электроэнергии возобновляется только после предъявления оплаченных квитанций в районный информационно-расчетный центр.

7. Прежде чем оплачивать энергию по льготному тарифу, необходимо предоставить в районный информационно-расчетный центр документы, дающие право на льготу, и только после оформления платить по льготному тарифу.

Инвалиды по общему заболеванию со справкой с установленным сроком действия льготы по инвалидности, многодетные семьи с малым совокупным доходом, военнослужащие, сотрудники милиции, органов госбезопасности, таможни, налоговой полиции должны подтверждать право на льготу ежегодно. Остальные "льготники" - только в случае изменения состава семьи.

8. Сверхнормативный тариф на электроэнергию отменен, но для льготных категорий граждан льготная оплата предоставляется по-прежнему только в пределах норматива потребления.

9. В случае хищения, повреждения электросчетчика или его неисправности (например, не меняется показание) абонент не позднее трех дней обязан сообщить в информационно-расчетный центр и подтвердить факт хищения электросчетчика справкой из милиции. В этом случае расчеты за электропотребление производятся в первые три месяца по среднему электропотреблению за предыдущие двенадцать месяцев, в последующие месяцы по нормативу потребления для соответствующей категории потребителей.

10. Жильцы кооперативных домов, ранее оплачивающие отопление и горячую воду по расчетным книжкам АО "Челябэнерго", теперь осуществляют оплату только на почтовых отделениях и только по квитанциям со штрих-кодом, которые ежемесячно до 10-го числа разносят почтальоны. В случае отсутствия квитанции абоненту необходимо обратиться на почтовое отделение по месту жительства.

  00:04 23.03