Это он - электронный почтальон.

Наталья Стежко.

ОБЪЕДИНЕННАЯ почта России формирует корпоративную информационную систему. Такую задачу перед IТ-специалистами отрасли поставила реструктуризация организаций почтовой связи и создание государственного предприятия "Почта России".

Некоторые аспекты формирования единого киберпространства были озвучены на прошедшей в Москве конференции, посвященной электронным почтовым технологиям. Сотрудники крупнейших компаний IТ-бизнеса обсуждали вопросы информатизации почты с представителями 82 эксплуатационных предприятий российской почты. В свои регионы участники форума вернулись с целым ворохом планов и предложений. Еще совсем недавно региональные предприятия существовали как самостоятельно хозяйствующие субъекты. Теперь они должны объединиться, войдя в федеральное государственное предприятие "Почта России".

Объединение - не только юридический вопрос. До сих пор каждое из упомянутых предприятий решало вопросы своего приобщения к электронным технологиям в меру энтузиазма руководства и собственных финансовых возможностей. А возможности и энтузиазм не одинаковы. В почтовых отделениях Рязани уже несколько лет операторы, к примеру, принимали у населения коммунальные платежи с помощью имеющейся компьютерной сети, пользуясь специально разработанным программным обеспечением. В Санкт-Петербурге, где большинство операций вплоть до 2002 года делалось вручную, даже кассовый терминал казался чудом техники. И медленно выходящие из кризиса, встающие на ноги предприятия сталкивались с необходимостью самостоятельно закупать компьютерную технику, разрабатывать программы и обучать людей информационным технологиям в работе.

А такие технологии - вопрос не будущего, а настоящего федеральной почты. Как известно, там активно развиваются услуги населению, непосредственно связанные с интернет-технологиями. Например, проект "КиберПочта", в рамках которого организуются пункты коллективного доступа в глобальную сеть. Сегодня по стране действует более 2600 рабочих точек доступа на почте. Но в "КиберПочту" уже входят и будут входить и другие проекты. Например, такой, как проходящий с прошлого года промышленное испытание "КиберПресс". Почтовое предприятие получает через Интернет свежие газеты, распечатывает их на месте, и почтальоны разносят их клиентам практически "к завтраку".

Существует и проект "гибридной почты", которая дает возможность в электронном виде послать в почтовое отделение некий текст (например, счет или объявление) и список адресов. Почтовые операторы распечатают нужное количество экземпляров, запакуют в конверты, а почтальоны доставят эти письма по домам.

Для развития этих и других проектов необходимо единое информационное пространство. Интернет-технологии связаны не только с обслуживанием клиентов, но и комплексной автоматизацией бизнес-процессов почты. А это значит, что нужно не только компьютеризировать почту на всей территории страны, создав равные условия работы для всех подразделений, но и состыковать электронные узлы различных предприятий.

Хотя в целом почта приносит некоторую прибыль (с 2001 по 2002 год суммарные доходы российской почты составили 16,8 миллиарда рублей), ресурс, который возможно направить на развитие, весьма ограничен. Каким же образом федеральная почта намерена решать проблему "апгрейда" своих технологий?

- Секрета особого нет: вместе это дешевле и эффективнее, чем порознь, - говорит и.о. генерального директора ФГУП "Почта России" Игорь Сырцов. - Экономически более выгодно закупать технику, да и программное обеспечение пишется один раз, а не девяносто. Кстати, информационные системы российской почты внедряются IТ-специалистами отрасли на основе собственных программных и технологических разработок. У разработчиков существует некая сверхзадача: предвидеть завтрашние функции почты, те услуги, которые будут предложены. Ведь единой государственной почте нужна особая, многоуровневая интегрированная информационная система, которая обеспечивала бы решение всего комплекса производственно-финансовых задач.

Оказывается, на стадии системного внедрения находятся сегодня два больших федеральных проекта информационных систем - элементов единой корпоративной системы. Например, уже пущена в промышленную эксплуатацию Общероссийская автоматизированная система учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений (ОАСУ РПО). Она объединяет около 20 взаимодействующих подсистем различных разработчиков и организаций.

Первая очередь системы была рекомендована к внедрению на сети почтовой связи в марте 2001 года и внедрена или внедряется на настоящий момент в 73 УФПС. Практически полностью завершили внедрение и работают по этой технологии 55 региональных управлений почтовой связи. Сегодня в систему поступает информация из 1588 узлов и более 31,5 тысячи отделений связи. Накоплен статистический материал, с использованием которого создается контрольно-статистическая подсистема, доступная работникам почтовой связи через Интернет. Этот статистический материал будет использован и для текущего управления, и для планирования стратегических решений.

С середины прошлого года почта начала массовое внедрение еще одного крупного общероссийского проекта - системы электронных переводов. Технология, основанная на принципах криптографической защиты передаваемой по сети Интернет информации, позволяет осуществлять перевод денег со скоростью, не доступной ранее применявшимся средствам. Уже 1,2 тысячи точек осуществляют почтовые переводы по электронной технологии. К концу года их количество должно достичь 5-6 тысяч. Кстати, такой перевод стоит дешевле традиционного: от 2 до 5 процентов в зависимости от суммы перевода или суммарного объема для корпоративных клиентов.

Упомянутая технология будет не дополнительной, а единственной. Как только все районные узлы почтовой связи будут подключены к системе, вся почта России будет работать по единой системе почтовых переводов.

  00:04 18.02