Кто продал, тот и везет.

В специализированном магазине бытовой техники я приобрел стиральную машину. В течение гарантийного срока машина сломалась. Я обратился в гарантийную мастерскую с просьбой приехать забрать машину в ремонт. В транспорте мне отказали, заявив, что такая услуга в договоре не оговорена. Действительно ли я должен сам отвозить машину в ремонт?

И.Смирнов.

В соответствии с п.6 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя) на основании договора с ним". Если же гарантийная мастерская или магазин отказываются бесплатно доставить товар для ремонта (уценки, замены, возврата), то вы можете доставить его сами. При этом гарантийная мастерская либо продавец обязаны возместить вам транспортные расходы.

  00:04 05.09