Большая садовая, 8: Сбербанки начинают....

Бытовые проблемы в нашей жизни не новость, но иногда их создают нам будто специально. В канун Нового года Московский сбербанк прекратил прием коммунальных платежей. На каком основании это было сделано, нам, квартиросъемщикам, не сообщили. А с 5 января 1998 года во все отделения СБ столицы невозможно было войти. Около окошечка, где принимаются коммунальные платежи (а чаще всего оно одно), стояла огромная толпа, и люди вынуждены были "продуктивно" проводить время в не менее чем полуторачасовой очереди только для того, чтобы заплатить свои же деньги.

После Нового года Сбербанк ввел другое новшество: совершенно непонятно, на каком основании с 1 января все операции по вкладам в российской и иностранной валюте стали проводиться "по предъявлении паспорта или заменяющего его документа". Разве сберкнижки недостаточно? Зачем же в таком случае ее выдают? Я понимаю, что открытие вклада и оформление завещания должны производиться при наличии паспорта. Но если вкладчик совершает рядовые операции, то есть вносит деньги на вклад, или, наоборот, их снимает, есть ли необходимость в паспорте? Целесообразность такого требования в отделении СБ на Балтийской улице никто объяснить мне не мог. Более того, когда я попыталась предъявить "заменяющий документ" - свое служебное удостоверение, молодая розовощекая сотрудница надо мной просто весело посмеялась.

Нынешний год объявлен у нас Годом прав человека. И, словно подтрунивая над этим, "сбербанкиры" начали его с элементарного нарушения прав своих клиентов: права пользования сберкнижкой без ее подтверждения и права платить за квартиру без выстаивания унизительной очереди.

Е.Литвин.

Москва.

  00:04 31.01