ЧАСТНЫЙ ВКЛАД под общим контролем .

Очереди у банкоматов и окошек касс в коммерческих банках њ примета сегодняшнего дня. Зачастую люди уходят ни с чем. Какова ситуация с частными вкладами в коммерческих банках на сегодняшний день? Где кончаются "объективные трудности" и начинается стремление банков использовать сложную финансовую ситуацию в свою пользу?

Как вести себя вкладчику, если банк отказывает ему в выдаче вклада? На все эти вопросы мы попросили ответить вице-президента Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП), руководителя финансовой службы Сергея ТРУХАЧЕВА.

Положение на валютном рынке страны напоминает несколько растянутый во времени "черный вторник" 1994 года. Оно характеризуется высокой степенью неопределенности, а это благоприятная почва для скачков курса доллара. Особенно если учесть, что официальный валютный коридор превратился в "зеленую улицу". При панических спекуляциях всегда проигрывают непрофессионалы, то есть рядовые потребители. Так что одна из опасностей для населения сегодня њ ажиотажное приобретение валюты по завышенному курсу.

На прошлой неделе президент КонфОП Александр Аузан со страниц нашей газеты заявил, что сложное положение испытывающих кризис комбанков не дает им права отказываться от выполнения обязательств перед вкладчиками, ссылаясь на форс-мажорную ситуацию. Ведь фактически любая задержка выплат по вкладам без согласия вкладчика для банка означает одно њ принудительное получение беспроцентного кредита. В понедельник прошла встреча представителей КонфОП, Центробанка и нескольких крупных кредитных организаций, на которой были достигнуты две важные договоренности.

Во-первых, руководители Инкомбанка, МОСТ-Банка, банка "МЕНАТЕП", Промстройбанка, Сбербанка, СБС-АГРО и Центробанка РФ (на встрече присутствовали первые замы) договорились об ответственности банков за задержки выплат по вкладам, то есть подтвердили готовность к выплате денежных компенсаций. Их размер и порядок выплаты должны стать предметом следующего раунда переговоров, намеченного на сегодняшний день.

Во-вторых, по согласованию с КонфОП банкиры дали указание своим отделениям не отказывать клиентам в письменной фиксации в случае невыплат по вкладам, тем самым подтверждая свои обязательства.

Поэтому, как сказал нам Сергей Трухачев, КонфОП считает, что по перечисленным выше банкам у клиентов нет необходимости немедленно обращаться в суд. Надо подождать, пока ситуация стабилизируется, и вновь обратиться в банк за своими деньгами.

И тем не менее, что же должен сделать вкладчик, если банк отказывается выдать ему его кровные и операционист произносит сакраментальную фразу "Придите попозже"?

Несколько рекомендаций вкладчику.

Не стоит уходить несолоно хлебавши. Нужно обязательно зафиксировать факт своего визита. А для этого оставить в банке заявление (смотри типовую форму, разработанную юристами КонфОП) с точной датой. На заявлении ставится отметка банка о его приеме. Копию с заявления с точно такой же отметкой нужно оставить себе. Если у вас все-таки отказываются взять заявление, его нужно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь право как минимум потребовать у банка ответа, а в крайнем случае њ обратиться в суд.

Не стоит немедленно реагировать на весьма сомнительные предложения банков перевести ваш вклад из банка в банк либо с рублевого счета на валютный по драконовскому курсу и с уплатой больших комиссионных. Вы потеряете средства в любом случае, но, согласившись на подобные операции, вы потеряете их с собственного согласия. Оговоримся, такое предложение стоит принять, если речь идет о переводе ваших средств в Сбербанк. При условии, опять же, если между вашим банком и Сбербанком заключено соответствующее соглашение.

Кстати, иногда в офисе банка получить вклад помогает аргументированная беседа с менеджером. Отказал операционист њ обратитесь к его начальству. Чем черт не шутит?

Если ваша зарплата, стипендия переводятся на пластиковую карточку или пенсия њ на вклад до востребования, уже по крайней мере неделю назад вы должны были добраться до той организации, которая вам платит (работодатель, учебное заведение, собес) и попросить впредь платить вам наличными, а не через банк. Если вы до сих пор этого не сделали, не откладывайте.

Пока, по данным КонфОП, поданы иски в суд на банки "Роскредит" и "Диалог".

Финансовый бюллетень о здоровье коммерческих банков СБС-АГРО. Не выдают ни рублевые, ни валютные вклады. Валютные вклады предлагают перевести в другой банк с удержанием 0,5 процента от суммы перевода. А владельцам валютных вкладов предлагают получить золотые монеты либо слитки по завышенному курсу. Заявления клиентов принимают, но на копиях не расписываются и не ставят печати.

Мост-Банк. Отказываются визировать заявления клиентов с требованием о возврате вклада. Предлагают переоформление вкладов. Проводят запись на получение валюты (не более 2000 долларов США). Люди собираются в огромные очереди, стоят несколько дней, отмечаются, занимают очередь несколько раз в надежде получить все свои деньги.

Банк Москвы. Валютные вклады не выдаются. Заявления клиентов обещают рассмотреть в течение недели.

"Российский кредит". Не выплачивают целевые деньги, направленные иностранной компанией для выплаты заработной платы сотрудникам. Выплаты по валютным вкладам ограничены суммой 3000 долларов США. К получению предлагаются рубли по заниженному курсу. Отказываются досрочно расторгать договора с рублевыми вкладами, предлагают перевести их в трехмесячные депозиты.

Инкомбанк. Сократил суммы выплат владельцам валютных вкладов с 5000 до 1000 долларов США. Принимает заявления на получение денег по телефону, но потом, по словам клиентов, "кормит завтраками". Люди вынуждены записываться многократно. Желающим расторгнуть договор предлагают прийти не раньше середины сентября.

Сбербанк РФ. Не выдает валютные вклады. Отказывает в переводе рублевого вклада в валютный.

"Империал". Вкладчики не могут получить свои деньги. Большие очереди.

(По информации "горячей линии", открытой КонфОП.)

Руководству "Икс-банка".

От Герасимова И.И.,

прожив. 111111, Москва,

ул. Далекая, д. 1, кв. 1.

Заявление.

Между мною и вашим банком заключен договор банковского вклада N 123-ВК от 17.02.1998 г.

В соответствии с договором я внес в банк денежные средства в размере 1500 долларов США, а ваш банк обязался выдать мне указанную сумму с ежемесячно начисляемыми процентами исходя из расчета 12% годовых. Договор был заключен сроком на 6 месяцев.

17.08.1998 г. я обратился в ваш банк с просьбой выдать мне находящиеся на моем счету денежные средства.

Однако работники вашего банка отказались выдать деньги в долларах США, ссылаясь на тяжелое финансовое положение в стране. Мне было предложено либо получить деньги в рублях по крайне невыгодному курсу, либо подождать, пока у банка не появится возможность расплатиться со мной в долларах.

Действия сотрудников вашего банка нарушают и заключенный между нами договор, и нормы действующего законодательства.

Я прошу выдать мне причитающиеся денежные средства в размере 1500 (сумма вклада) + 180 (проценты) = 1680 долларов США.

Прошу рассмотреть мое заявление в течение 3 дней. При неполучении от вас ответа по истечении этого срока я буду вынужден обратиться в суд за защитой моих прав. Помимо указанных сумм в исковом заявлении я буду просить еще и о взыскании с вашего банка процентов в соответствии со ст.395 ГК РФ за неправомерное пользование чужими денежными средствами в размере учетной ставки банковского процента.

И.И. ГЕРАСИМОВ.

24 августа 1998 г.

  00:04 28.08