Мне некуда больше спешить.

Я сдал в автосервис автомобиль для замены двигателя. Договорились, что ремонт будет сделан за двадцать дней. Но через две недели мне позвонили и предложили забрать уже готовую машину. Но когда я приехал в фирму, мне сказали, что придется доплатить за срочность. Но ведь я не просил выполнять мой заказ вне очереди! Должен ли я выкладывать дополнительные деньги или нет?

В.СКВОРЦОВ.

Суздаль.

В соответствии с пунктом 2.10 Правил предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств выполнение работ с применением форм срочного обслуживания (со взиманием надбавки за срочность), оказание дополнительных услуг могут производиться исполнителем только по желанию клиента, и этот факт указывается в договоре. Если в договоре, который вы заключили, нет условия о срочном выполнении заказа, то автосервис не вправе без вашего согласия предоставлять дополнительные услуги по срочному ремонту за дополнительную плату. По статье 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право не платить за дополнительные работы, а если оплата уже произошла, њ потребовать вернуть разницу.

На вопросы отвечал юрист.

Московского союза потребителей.

Сергей ХОВАНОВ.

  00:04 19.09